I consumatori realmente basano le loro decisioni d’acquisto sul prezzo?
Certamente il prezzo gioca una parte nella valutazione di un acquisto, ma non è quella più importante. I consumatori valutano –in ordine- l’affidabilità, la qualità ed il prezzo.
E’ importante creare case history che invoglino il consumatore a volere acquistare. Si possono attirare alcuni clienti anche soltanto con il prezzo, ma il problema è che quando troveranno un prezzo più basso, se ne andranno.
Cosa significa la fidelizzazione . Se l’azienda genera esperienze positive, e offre al consumatore un servizio eccellente, allora riuscirà a fidelizzarlo. Il cliente  fidelizzato ritornerà ad acquistare dall’azienda, anche se questa non avrà i prezzi più bassi sul mercato.